Le quotidien et les réalités du travail en centre d’appel

Un chiffre froid : en Tunisie, rares sont les jeunes diplômés qui n’ont pas, à un moment ou à un autre, franchi la porte d’un centre d’appels. Pour beaucoup, c’est le premier pas sur le marché du travail. Difficile de trouver un emploi cohérent avec sa formation ? Les centres d’appels deviennent alors la solution temporaire, une étape souvent vécue …

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