Garantie : ce qui est couvert et exclu, meilleures pratiques en France

Un produit acheté aujourd’hui en France n’est pas qu’un simple objet : il s’accompagne, presque en filigrane, d’une promesse encadrée par la loi. Mais derrière cette protection bien réelle, la route jusqu’à la réparation ou au remplacement s’avère parfois semée …

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