Pourquoi les callbots transforment la relation client

Plus de 60 % des interactions clients en entreprise pourraient déjà être traitées sans intervention humaine. Les centres de contact observent une baisse significative du temps d’attente depuis l’arrivée des callbots, selon les derniers rapports sectoriels.

Les équipes support constatent …

The post Pourquoi les callbots transforment la relation client appeared first on Tech Mafia.